مقدمه
این قوانین، توافق بین فروشگاه اینترنتی ناکا پت (nakapet.ir) و شماست. ثبت سفارش در سایت به معنی خواندن و پذیرفتن این قوانین است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، لطفاً سفارش ثبت نکنید.
ثبت سفارش
سفارش از طریق سایت ثبت می‌شود و تا وقتی نهایی و تأیید نشده، معتبر نیست. همه قیمت‌ها به تومان است و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ ملاک، قیمتی است که در لحظه ثبت نهایی سفارش نمایش داده می‌شود. در صورت ناموجود شدن کالا بعد از ثبت سفارش، با شما تماس می‌گیریم و مبلغ پرداختی‌تان برمی‌گردد.
پرداخت
پرداخت فقط از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما در هیچ مرحله‌ای نزد فروشگاه ذخیره نمی‌شود؛ همه مراحل پرداخت روی درگاه بانک انجام می‌گیرد.
ارسال سفارش
هزینه و زمان تقریبی ارسال، موقع تسویه حساب اعلام می‌شود. صحت آدرس و شماره تماسی که وارد می‌کنید با خودتان است — اگر مرسوله به‌خاطر آدرس اشتباه برگردد، هزینه ارسال مجدد با شماست. تأخیرهایی که از طرف شرکت پست یا باربری پیش می‌آید از کنترل ما خارج است، ولی تا رسیدن مرسوله به دستتان پیگیرش هستیم.
انصراف و مرجوعی
طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، تا ۷ روز بعد از تحویل کالا می‌توانید از خرید منصرف شوید. اما به‌خاطر ماهیت بهداشتی خوراک و محصولات حیوانات، کالایی که باز یا مصرف شده باشد مرجوع نمی‌شود؛ مگر اینکه با سفارشتان مغایرت داشته باشد یا ایراد داشته باشد. هزینه برگشت در صورت انصراف با شماست و در صورت ایراد یا مغایرت، با ماست.
اصالت کالا
ناکا پت اصالت و سلامت فیزیکی همه کالاهای ارسالی را تضمین می‌کند؛ چیزی را می‌فروشیم که با خیال راحت به گربه‌های خودمان می‌دهیم.
حریم خصوصی
نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شما را در صفحه حریم خصوصی توضیح داده‌ایم.
قوه قهریه و قانون حاکم
در موارد فورس‌ماژور (حوادث غیرقابل پیش‌بینی مثل بلایای طبیعی یا اختلال سراسری)، تعهدات ما تا رفع مانع به تعویق می‌افتد. این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و مرجع حل اختلاف، مراجع قانونی ذی‌صلاح‌اند.